О заказчике

«Лаборатория Касперского» – международная компания, работающая в сфере информационной безопасности и цифровой приватности с 1997 года.

Реализация проекта

Ранее команда уже работала с DAM-системой, но со временем стало понятно, что использовать зарубежный сервис дальше неудобно — он перестал подходить под внутренние требования. Контента становилось всё больше, хранился он в разных местах, что мешало быстро находить нужные материалы и передавать их между командами.

Кроме того, существующее решение ограничивало количество пользователей: лицензия зависела от числа зарегистрированных, а новый пользователь должен был проходить отдельную регистрацию и ждать подтверждения учётной записи. Это замедляло вовлечение новых коллег в работу с системой.

Все эти обстоятельства стали поводом для перехода на новую российскую DAM-систему — с простым доступом, возможностью масштабирования и удобной настройкой прав.

Когда встал вопрос о выборе нового провайдера DAM-системы, одним из главных условий являлось соответствие функционала той системе, которую мы использовали ранее. Конечно, совместно с командой Пикварио нам пришлось много и плотно поработать, но к моменту релиза системы внутри компании мы получили продукт, который не только соответствовал исходному требованию, но и закрыл несколько наших дополнительных потребностей, которые мы обнаружили в процессе внедрения.

Александра Кальченко, руководитель отдела по запуску продуктов

Задача

Цель внедрения Picvario DAM — обеспечить простой и стабильный доступ ко всем цифровым материалам по всему миру. Среди приоритетов:

• Поиск нужных материалов за считанные секунды

• Возможность делиться контентом с коллегами или внешними партнерами

• Оповещения об обновлениях в системе и новых материалах

• Быстрый вход в систему по доменному имени, без долгих процедур авторизации

• Хранение больших объемов данных без потери в скорости

Как проходило внедрение

Перед тем как открыть доступ к системе для всех сотрудников, команда провела пилот — протестировали Picvario DAM на ограниченной группе пользователей, собрали обратную связь, реализовали ряд доработок. После этого провели обучение и постепенно перешли на новую платформу.

Особая благодарность Анне Лукашовой, Head of Customer Success Picvario. Она сопровождала внедрение на всех этапах: от демонстрации возможностей системы до обсуждения планов развития. Благодаря этой совместной работе запуск прошёл быстро и безболезненно.

Александра Кальченко, руководитель отдела по запуску продуктов

Кто и как работает

Сейчас в системе собраны все материалы по продуктам: презентации, видео, баннеры, таблицы, буклеты и технические документы. Отделы маркетинга и Social Media создают и загружают контент, сейлз-менеджеры используют его в работе с клиентами.

Типичный сценарий выглядит так: пользователь находит нужный контент или коллекцию через поиск или каталог, просматривает карточку, метаданные и сам материал без скачивания. Далее он делится контентом с коллегами или внешними партнёрами через ссылку, а при необходимости скачивает материал для работы. Так команды регулярно обновляют и распространяют материалы клиентам, партнёрам и внутри компании.