Связаться
Вакансии

Junior Customer success manager

Мы ищем специалиста, который:

— Стремится достичь идеального баланса между работой с людьми и изучением/тестированием сложного ПО
— Любит учиться и узнавать новое
— Способен самостоятельно разбираться с задачами и думать головой

Основные задачи:

— Принимать письменные обращения клиентов на русском и английском языках
— Обрабатывать обращения и запросы, отвечая клиентам по почте, или эскалировать их коллегам для дальнейшей проработки
— Взаимодействовать с разработчиками по вопросам исправления ошибок в системе
— Проводить обучение клиентов по работе в Picvario
— Общаться с клиентами, анализировать их бизнес процессы по работе с контентом
— Писать статьи для справочного центра

Что мы ожидаем от вас:

— Аналитический склад ума
— Логическое мышление
— Техническая грамотность
— Грамотный устный и письменный русский язык
— Английский язык на уровне intermediate
— Опыт работы с клиентами обязателен
— Желателен опыт работы в ИТ или диплом об окончании курсов тестировщика, QA, аналитика.

Мы предлагаем:

— Оформление по ТК РФ
— Возможность работать удаленно
— Оклад 70 000 р. на руки
— Карьерный рост
— Здоровую атмосферу в коллективе
— Обучение и поддержку наставников

Для отклика пришлите ваше резюме на почту lukashova@picvario.com