Анализ показывает: сегодня PR невозможно представить без цифровых сервисов. Они охватывают все ключевые направления работы — от управления контентом до мониторинга и автоматизации процессов. При этом привычные барьеры — ручной поиск файлов, несогласованность материалов и юридические риски — становятся драйверами перемен и подталкивают отрасль к переходу на новый уровень эффективности.
Ключевые выводы исследования
76% PR-специалистов отмечают, что их роль за последние 5 лет изменилась больше, чем за предыдущее десятилетие.
Ежедневное использование ИИ выросло в семь раз: с 7% до 51% за год.
Только 22% респондентов строго отслеживают соблюдение авторских прав.
37% специалистов нуждаются в системе мониторинга для оперативной работы с медиа и репутацией, а 34% — в DAM-системе для упорядочивания фото, видео и других материалов.
25% считают аналитику самой сложной задачей в своей работе.
64% специалистов тратят до пяти часов в день на поиск нужных документов и медиаконтента.
Эмпатия названа экспертом №1 навыком на ближайшие годы.
Почему это важно
Роль PR становится всё более стратегической, однако команды остаются перегружены рутиной: поиском материалов, согласованиями, ручным мониторингом. Недостаток систематизации и инструментов мешает быстро реагировать на внешние запросы и снижает эффективность корпоративных коммуникаций.
«Нашим исследованием мы хотели побудить людей задуматься о том, как они взаимодействуют с сервисами и контентом, обратить внимание на вопросы безопасности и оценить цифровую среду в индустрии. Цель исследования — показать, где есть возможности для улучшений и какие вызовы стоят перед PR-специалистами сегодня», — Любовь Зароченцева, директор по маркетингу и PR Picvario.
Партнёры исследования
Партнерами исследования выступили АКОС, Brand Analytics, Пиархаб, Prex, Хабр, FRC, Интерфорум, Шмаков Медиа.
Изучить исследование https://pr-research.picvario.ru/
